Všeobecné obchodní podmínky
v souladu s ustanoveními z. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a z. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Provozovatel:
Ing. Monika Rumanová
Chelčického 830
763 02 Malenovice
IČO: 04307488
(dále také jen „Provozovatel“).
- Vymezení pojmů
Provozovatel je obchodní společností, která se zabývá zejména provozem webů (www.monikarumanova.cz, www.svet-va.cz) a prodejem svých produktů.
Uživatelem se rozumí fyzická osoba, návštěvník webových stránek Provozovatele, který se v případě zakoupení produktů či využití služeb Provozovatele stává kupujícím v postavení spotřebitele.
Online produktem se rozumí vzdělávací a informativní služby virtuální povahy, které je možné zakoupit prostřednictvím e-shopu Provozovatele v rámci jeho webů. Po zaplacení kupní ceny uživatel obdrží k online produktu zpravidla přístup po dobu 1 roku, případné odchylky Provozovatel zveřejní u podmínek prodeje jednotlivých online produktů.
Konzultací se rozumí poradenská služba poskytovaná prostřednictvím telefonického či online hovoru. Konzultaci je možné objednat prostřednictvím e-shopu Provozovatele v rámci jeho webů. Konzultace je obvykle v trvání 1 hodiny. Provozovatel zveřejní případné odchylky u podmínek prodeje jednotlivých konzultací.
- Uzavření kupní smlouvy
V případě zájmu uživatele o online produkty a konzultace Provozovatele odešle uživatel závaznou objednávku prostřednictvím formuláře v e-shopu na stránkách Provozovatele. Provozovatel obdrženou objednávku potvrdí a zašle uživateli platební údaje prostřednictvím proforma faktury. Po úhradě kupní ceny jsou uživateli zpřístupněny produkty dle podmínek jednotlivých online produktů či je mu poskytnuta konzultace v předem sjednaném termínu.
Po úhradě kupní ceny vystaví Provozovatel uživateli fakturu se zákonnými náležitostmi na sjednané produkty či konzultace.
Provozovatel si vyhrazuje, že konzultace jsou vždy placeny předem. Po provedené úhradě Provozovatel rezervuje uživateli termín konzultace, který je uživatel oprávněn zrušit až do doby 24 hodin před sjednaným termínem konzultace. Zruší-li uživatel konzultaci ve stanovené lhůtě, vrátí mu Provozovatel plnou uhrazenou cenu ve lhůtě 10 pracovních dnů ode dne zrušení konzultace. V případě, zruší-li uživatel konzultaci v termínu méně jak 24 hodin před sjednaným termínem konzultace či se konzultace bez zrušení termínu neúčastní, uhrazená cena propadá ve prospěch Provozovatele.
Provozovatel si vyhrazuje, že online produkty jsou vždy placeny předem. Tyto online produkty jsou vždy spuštěny v předem stanovený termín pro skupinu uživatelů. V případě, rozhodne-li se uživatel odstoupit od smlouvy během prvních pěti dnů z komplexního programu Akademie Moniky Rumanové po jejich spuštění, vrátí mu Provozovatel poměrnou část ceny ve lhůtě 10 pracovních dnů ode dne obdržení informace o odstoupení uživatele. Promešká-li uživatel uvedenou lhůtu k odstoupení a nebude-li se chtít online programů nadále účastnit, propadá uhrazená cena ve prospěch Provozovatele.
- Práva a povinnosti Provozovatele a uživatelů
Provozovatel je vykonavatelem autorských práv k webům a jejich jednotlivým součástem, mají-li charakter autorského díla, není-li v rámci webů uvedeno jinak. Provozovatel je vykonavatelem autorských práv k součástem online produktů, mají-li charakter autorského díla. Užití díla či databáze Provozovatele bez jeho souhlasu či jakýkoliv jiný neoprávněný výkon práv k dílům a databázi se zakazuje. Týká se to zejména nedovoleného kopírování, přebírání a šíření a dalšího neoprávněného nakládání s weby, jejich součástmi (články, fotografiemi, grafickými prvky apod.).
Provozovatel výslovně upozorňuje uživatele, že v případě jím poskytovaných služeb neodpovídá za ekonomický či jakýkoliv jiný výsledek podnikání a dalších aktivit uživatelů. Provozovatele při své činnosti vychází z obecně platných principů a za implementaci poskytnutých informací a výsledky takovéto činnosti je odpovědný výlučně uživatel.
Pokud mezi Prodávajícím a uživatelem v postavení spotřebitele dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Obchodních podmínek, s tím, že se zavazuje novou či aktualizovanou verzi zveřejnit na svých webech vždy 5 pracovních dnů předem, aby uživatelé měli možnost se s plánovanými změnami seznámit.
Tyto Obchodní podmínky jsou účinné ode dne 1.1.2022.